SAP Commerce Services

Jetzt Kontakt aufnehmen!

Rundum-Sorglos-Service aus einer Hand.

neusta software development unterstützt Sie flexibel und zuverlässig bei der Instandhaltung und Fehlerbehebung Ihrer SAP-Commerce-Plattform.
Im Rahmen eines abgestimmten Budgets bearbeiten wir in unserem Service-Team alle eingehenden Serviceanfragen nach Priorität ab. Es ist keine Abnahme eines festen Projektteams erforderlich, sondern es erfolgt ein Einsatz von fachkundigen Servicemitarbeitern nach Bedarf.

Vertrauen, Lösungen, Kompetenz

Unsere Leistungen im SC.Service-Team

Bug-Fixing

Wir sorgen dafür, dass die SAP CX Tools und alle Schnittstellen in Ihrem System fehlerfrei und harmonisch arbeiten.

Beratung

Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir die individuellen Anforderungen und Wünsche Ihres Unternehmens an das SAP-System.

Sicherstellung von Code Standards

Unsere SAP-Entwickler halten die aktuellen Code-Standards ein und sorgen dafür, dass Ihr System sicher ist.

Betrieb & Betreuung

Nach der SAP-Einbindung in Ihr System stehen wir Ihnen weiter beratend zur Seite und kümmern uns um einen reibungslosen Betrieb.

Qualitätssicherung

Unsere Experten testen die SAP-Integration auf Herz und Nieren und stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert.

Feature-Entwicklung

Sie wollen mehr? Bei Bedarf entwickeln unsere SAP-Programmierer individuelle, ergänzende Funktionen und Features.

Performance Optimierung

Schnelle Ladezeiten der Inhalte, Daten und Anwendungen sind unerlässlich, daher optimieren wir die Performance Ihres SAP-Systems konsequent.

Instandhaltung & Pflege der Software

Damit alle Funktionen und die Betriebssicherheit der Software stets gewährleistet sind, übernehmen wir für Sie die Softwarewartung und -Pflege.

Agile Zusammenarbeit

Wir arbeiten agil und können so flexibel auf sich ändernde Anforderungen reagieren. Als Vorgehensmodelle nutzen wir bei neusta software development Kanban und Scrum.

Während Scrum vor allem im Projektgeschäft angewendet wird, geht unser SC.Service-Team im Tagesgeschäft und bei Weiterentwicklungen nach Kanban vor.

Die Eckdaten

  • Agiles Projektmanagement nach Kanban.
  • Sie als Kunde definieren die Priorität der Serviceanfrage.
  • In der Zeit der Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage stehen wir laufend in engem Austausch.
  • team neusta skaliert die Kapazitäten.
  • Die Abrechnung erfolgt nach Time and Material.
Agile Zusammenarbeit bei neusta software development
Agile Zusammenarbeit bei neusta software development

Tagesgeschäft

  • Fokus auf Bug-Fixing und gezielter Lösung akut auftretender Probleme.
  • Im Rahmen eines abgestimmten Budgets bearbeiten wir in unserem Serviceteam alle eingehenden Serviceanfragen nach Priorität ab.
  • Keine Abnahme eines festen Projektteams nötig, sondern Einsatz von fachkundigen Servicemitarbeitern nach Bedarf.

Weiterentwicklung

  • Regelmäßige Besprechung und Priorisierung von geplanten Weiterentwicklungs-maßnahmen.
  • Einstufung als Service- oder Projektthema und Verteilung an entsprechende Verantwortliche.

Projektgeschäft

  • Größere Weiterentwicklungsmaßnahmen können flexibel evaluiert und in ein Projekt übertragen werden, um eine angemessene Bearbeitung losgelöst vom Tagesgeschäft gewährleisten zu können.

Erstellung und Bearbeitung einer Serviceanfrage

Die Erstellung und Bearbeitung einer Serviceanfrage erfolgt nach einem von SC.Services vorgegebenem Ablaufplan. Für jede Serviceanfrage wird ein Ticket erstellt. Dieser festgelegte Ablauf stellt sicher, dass Anfragen effizient und zielgerichtet bearbeitet werden können. Weiterhin sind somit zu jeder Zeit der aktuelle Status sowie die Dokumentation zur Anfrage einsehbar. Die spätere Abrechnung erfolgt auf Basis der vom Vertragspartner freigegebenen Tickets.

Koordination via JIRA

Die Koordination der Supportanfragen findet vereinheitlicht via JIRA statt. Für jeden Vertragspartner wird von SC.Services ein JIRA Board zur Ticketerstellung und Dokumentation bereitgestellt.

Als Grundlage für die Koordination der Zusammenarbeit dient ein von SC.Services abgestimmter Prozess.

Sie brauchen eine Analyse oder ein Gutachten für Ihr System?

Nutzen Sie unsere zusätzlichen Leistungen für SAP Commerce!

Egal ob Sie eine Analyse, ein Gutachten oder eine Optimierung Ihres bestehenden Systems benötigen – wir bieten diese  Services dediziert für SAP Commerce an. Dank unserer langjährigen SAP-Erfahrung kennen wir neben den vielen Vorteilen auch die speziellen Schwachstellen dieser Plattform und nutzen dieses Wissen für unsere umfangreichen Tests und Optimierungen.

Pentest

Im Zuge eines Penetrationstests stellen wir Ihr SAP Commerce System umfangreich auf den Prüfstand.

Ziele des Pentests:

  • Aufdecken von in Systemtests / Integrationstests nicht gefundenen Fehlern
  • Suchen von Sicherheitslücken im System-Standard sowie in Eigenimplementierungen
  • Durchspielen von Hacking-Szenarien und -techniken
  • Sicherstellung, dass Modifikationen keine Regressionen, also neue Fehler in bereits getesteten Funktionalitäten, verursachen

Mehr über Pentests bei neusta software development

Lasttest

Mit Hilfe eines Lasttests überprüfen wir die Lastbewältigung Ihres SAP Commerce Systems.

Ziele des Lasttests:

  • Lastgrenze des Systems erfahren, um zu erfahren, wie performant das System bis zu einem bestimmten Punkt
  • Festellen der Lastgrenze des Systems
  • Beweisen, dass neue Releases nicht die Performance des Systems negativ beeinflussen
  • Aufdecken von Schwachstellen der Entwicklung, die das System verlangsamen

Reviews

Im Rahmen eines Code-Reviews begutachten wir z. B. den Code von Implementierungspartnern. Bei einem Architektur-Review untersuchen wir das Software- bzw. Hardware-Setup Ihres Systems.

Ziele des Reviews:

  • Aufzeigen von Abweichungen von System-Standards
  • Aufzeigen von technischen Verbesserungspotenzialen und Mängeln
  • Sicherstellen von Qualitätsstandards
  • Einholen einer zweiten Meinung durch außenstehende Softwaretester

Unsere Reviews bieten wir als partnerschaftliche Reviews an oder zur Erstellung von Gutachten z. B. für Streitsituationen zwischen Endkunde und Dienstleister.

Sie brauchen Unterstützung bei der Analyse, der Optimierung oder einer Gutachtenerstellung für SAP Commerce?
Wir beraten Sie gern!

Sie möchten die Performance Ihres Systems verbessern?

Nutzen Sie unsere Performance-Booster für SAP Commerce!

 Wir machen Ihre Website schnell und verschaffen Ihnen so einen Wettbewerbsvorteil  mit den Extensions tiny.pictures und Speed Kit.

Speed Kit – Caching für dynamische Daten

Die forschungsgestützte Caching-Technologie von Speed Kit beschleunigt E-Commerce-Websites inkl. dynamischer Daten wie Suche oder Personalisierung von der Nutzerseite aus, also ohne notwendige Änderungen an den Backend-Servern.

Das Performance-Tool der Firma Baqend sorgt durch seine neuartige Browsertechnologie und Browser-Caching für eine niedrige Latenzzeit und eine schnelle Nutzererfahrung.

Wir installieren eine Erweiterung zur Integration von Speed Kit in Ihr SAP Commerce System, zeigen Ihnen den Funktionsumfang und übernehmen das Coaching der Entwickler vor Ort. 

tiny.pictures – Image Processing Content Delivery Network

tiny.pictures ist ein Echtzeit-Bildverarbeitungsdienst in der Cloud. Wir beschleunigen große E-Commerce-Websites und -Anwendungen, indem wir Bilder on-the-fly auf der Grundlage der Gerätetypen und Netzwerkbedingungen der Benutzer skalieren und optimieren. Alle optimierten Assets werden über das Content Delivery Network von Azure an Ihre Kunden ausgeliefert. Die Lösung bietet zudem die Möglichkeit, Bilder nahtlos in den sicheren und skalierbaren Cloud-Speicher von tiny.pictures hochzuladen.

Unser Service umfasst die Installation einer Erweiterung zur Integration von tiny.pictures in SAP Commerce, die Präsentation von Funktionen und das Coaching der Entwickler vor Ort. 

Mehr über tiny.pictures

Sie möchten unsere Performance Booster für Ihr SAP Commerce System nutzen oder mehr darüber erfahren?

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Wir sind neusta software development

Die 1992 gegründete neusta GmbH aus Bremen steht für kundenorientierte Lösungen im Bereich der Software- und Webentwicklung. Als Markenname deshalb seit 2011 als „neusta software development“ agierend, hat sich die Firma zum Ziel gesetzt, alle Bedürfnisse des Kunden in den Fokus zu stellen und diesen Ansatz konsequent in jedem Projekt zu verfolgen um flexibel und kurzfristig auf Kundenanfragen und -wünsche zu reagieren.

Konsul-Smidt-Straße 24
28217 Bremen

+49 421 20696 – 0

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